자주하는질문

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    후원/결제에 대한 답변

  • 질문무통장 입금했는데 충전되지 않았어요. (오입금, 분할입금, 입금자명/금액 상이)
    답변입금 시 구매 신청하신 정보와 상이하거나 기타 사유 등으로 자동 반영되지 않을 수 있습니다.
    코인 충전 신청자명과 입금자명이 다를 경우 마이페이지-결재내역-무통장내역 에서 기존 충전신청을 삭제 후 입금해주신 분 성함으로 다시 코인 충전신청 해주시면 자동반영 됩니다.

    자동 반영되지 않았을 경우 상세내용 기재하시어 1:1 문의 해주시면 확인 후 충전 도와드리도록 하겠습니다.
     ex) 금액을 잘못 입금했어요, 금액을 여러 번 나눠 입금했어요, 신청한 금액(or입금자명)을 다르게 입금했어요.

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